Жительница г. Тамбова обратилась в суд с иском к туроператору с требование о взыскании денежных средств в размере 305 600 рублей в счет возмещения стоимости не оказанных туристических услуг по договору от января 2020, неустойку в размере 305600 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В январе 2020 жительница г. Тамбова заключила с турагентом о туристическом обслуживании в виде организации поездки 3 человек по маршруту в Грецию. Стоимость тура была оплачена в размере 294000 рублей. Дополнительным соглашением от августа 2020 года сумма оплаты была изменена и составила 305 600 рублей, которые были оплачены полностью.

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой на основании рекомендации Ростуризма от 23 марта.2020 года истицей было принято решение об отмене поездки, и она, в октябре 2021 года обратилась ответчику с заявлением о расторжении вышеуказанного договора и возврате денежных средств.

В связи с тем, что до настоящего времени денежные средства не возвращены истец обратилась с вышеуказанными требованиями в суд.

В ходе рассмотрения дела истцу были возвращены денежные средства в сумме 279 449 рублей 50 копеек, однако денежные средства в сумме 26 150 рублей 50 копеек возвращены не были.

Районный суд исковые требования удовлетворил частично и в пользу истца взысканы денежные средства в размере 26150 рублей 50 копеек.

В удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки и компенсации морального вреда отказано. В доход местного бюджета с туроператора взысканы расходы по оплате государственной пошлины в размере 6 256 рублей.

Суд апелляционной инстанции оставил без изменения решение районного суда, отметив, что невозможность оказания услуг в условиях угрозы безопасности туристов привела к значительному снижению размера прибыли для всех предприятий указанной отрасли экономики и фактическому приостановлению деятельности этих организаций. При таких обстоятельствах, суды пришли к выводу, что свою обязанность по возврату стоимости по договору ответчик не исполнил в связи с наличием вышеизложенных обстоятельств непреодолимой силы, что явилось основанием для освобождения его от ответственности за нарушение такого обязательства в форме неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.